트렉터 지겟발에 문제가 생겨 경북 지점에 문의를 했습니다.
경북지점에서는 바쁘다는 말과 함께 부품을 보내준다는 말을 했었고요
처음에는 부품을받아서 직접 해보려고 했으나 부품을 잘못보내서 다시 받으려고했는데, 경북지점에서 시간이좀 딜레이가 될것같다고 말을 했죠. 도저히 우리가 할수있는 기술력이 되지않고, 대리점에서 도움을 받고자 했지만 경북지점에서는 바쁘다는말로 직접 찾아올수 없다는 말 밖에 없더군요. 때문에 일에 차질이 생기고 있습니다.

경북지점에 전화를 했을때 본사에 문의를 하라고 해서 본사에 전화를 했습니다. 본사에서는 다시 경북지점에 이야기 해줄것이라고 했지만 아무런 도움을 받지못하고 20일이라는 긴 시간이 흘럿습니다.

제가 바라는것은 자세한설명과, A/S인데 아무런 도움도 받지못하고 회사측에서는 A/S를 해주셔야할 의무가 있다고 생각합니다만, 경북지점에서는 나몰라라 하고 흘려 넘기려는 행동에 제가 생각했던 송현이라는 회사의 이미지가 많이 깎이고 있네요, 제가 지인들한테 송현제품 좋다고 추천도 많이해주고 했지만 이제는 제가 욕을 먹을까봐 추천해주기도 힘들겠습니다.

물건만 팔면 끝이라고 생각하지마시고 고객들에게 만족을 좀 주셨으면 좋겠습니다.

현재 지겟발 볼트가 깨졌습니다. 용접으로 인해 빠질수없는 부분인데 그 볼트가 깨지는 바람에 빼려고, 문의를 했습니다. 경북 대리점에서 그부분에 가열을 하고 망치로 쳐서 빼라고 하면 쉽게 빠질것이라고 이야기했지만 시도해본결과 뜻대로 되지 않고, 우리가 할수있는 부분이 아니라서 더이상 진행하지 않았습니다.

지점에서 와서 직접 보고 조치를 해주길 원하는 바 입니다. 이 글을 올리고 3일 내로 연락 주셨으면합니다.
20일동안 기다렸으면 충분히 시간을 주고 기다렸다고 생각이 드네요

011-812-2780 이번호로 연락 주세요
3일 이내로 조치를 안해주시면 농민신문에 올리고, 모든 수단과 방법 가리지않고 저도 조치하도록 하겠습니다